Köpvillkor

Allmänna Villkor
Följande allmänna villkor gäller för försäljning av varor från Skydd.com AB, 556723-4736 (Nedan kallad Skydd.com), om inte annat överenskommits skriftligt mellan respektive kund och Skydd.com.

Beställning
Beställning av produkter sker via www.skydd.com e-handel, mail, fax eller via telefon. Beställningar som görs av personer under 18 år bedöms enligt gällande regler för kontantköp och skall ha målsmans godkännande för beställning. Skydd.com reserverar sig för eventuella fel i pris, information, samt fel i specifikation och slutförsäljning på samtliga produkter i sortimentet. Alla namn, beteckningar m.m. som förekommer på Skydd.com:s hemsida är i förekommande fall registrerade varumärken. All bildinformation skall ses som illustrationer, och kan ej garanterat återge varans exakta utseende. Vid eventuella fel i angivande av lagersaldo förbehåller sig Skydd.com att korrigera detta i efterhand. Skydd.com tillämpar en minimibeställning om 0 kr.

Priser
Alla priser är i svenska kronor och anges alltid exklusive moms om inget anges. Däremot finns det alltid möjlighet att se priser inklusive moms på Skydd.com:s e-handel. Priserna ändras löpande beroende på varutillgång och inköpspriser. Dock gäller alltid det pris som uppgivits vid beställningstillfället även om priset kommit att ändras efter beställningstillfället. Skydd.com reserverar sig för prisändringar beroende på ev. felskrivningar eller felaktig information från tredje part.

Betalning
Det finns flera betalningsalternativ att välja mellan: Betalning med betalkort (VISA och Mastercard), betalning med faktura (endast företag) och betalning via Klarna faktura 14 dagar (både privatpersoner och företag) och Klarna konto (endast privatpersoner).

Faktura betalning
Vi erbjuder endast företag möjligheten att betala via faktura. Vid betalning via faktura görs sedvanlig kreditkontroll varvid kreditupplysning kan komma att inhämtas. Skydd.com förbehåller sig rätten att under avtalstiden besluta om ändring av påminnelseavgiften.

Kreditgivare
Kreditgivare är Skydd.com AB, Box 209, 433 38 Partille, org.nr. 556723-4736. Skydd.com beviljar kredit efter kreditprövning. Kontohavare är den som ansökt och beviljats konto. Kontoinnehavare är fysisk person. Skydd.com har rätt att överlåta eller pantsätta fordran till annan kreditgivare.

Leveransvillkor
Leverans sker normalt efter ca. 2 arbetsdagar efter orderläggning om produkterna finns på Skydd.com:s lager om inget annat anges (gäller t.ex. inte profilerade plagg). Om Skydd.com inte kan leverera hela beställningen vid ett och samma tillfälle eller om den delats upp på olika leveranssätt, betalar kunden endast en fraktkostnad. Varorna levereras direkt hem till kunden. Om speditören av någon anledning inte kan leverera varorna till kunden hämtas varorna ut på närmsta utlämningsställe eller transportterminal.

Frakt
Vi anlitar främst Schenker och UPS som speditör och i vissa fall andra budfirmor för leverans. Alla leveranser under 1 000 kr exklusive moms debiteras kostnad för frakt om 79 kr exklusive moms. Frakten debiteras endast en gång per order oavsett hur många kollin leveransen innehåller.

Avgifter

Exp.avgift 0kr
Kortbetalning 0kr
Faktura 0 kr
Frakt 79 kr
Byte 0 kr
Omsändning 99 kr
Outlöst försändelse 250 kr

Moms tillkommer på alla avgifter. Vi förbehåller oss rätten att ändra på avgifterna utan att detta meddelas särskilt.

Öppet köp
Skydd.com vill vi att du ska bli nöjd med ditt köp. Vi kommer göra allt vi kan för att hjälpa dig att köpa rätt vara från början. Om du trots allt inte skulle bli nöjd ger vi öppet köp i 30 dagar på alla våra lagerförda varor. Det som krävs är att varan ska vara i nyskick och i sin originalförpackning samt att du har kvittot från Skydd.com till hands. Undantag från öppet köp gäller alla REA och utförsäljningsartiklar.

Ångerrätt
Är du inte nöjd med något du beställt har du 14 dagars ångerrätt efter det att du mottagit varan, räknat från när du först tog emot  leveransen. Varan ska vara oanvänd och i sin originalförpackning*. Orginalförpackningen ska vara hel och oskadad annars gäller inte returrätten. Använd därför alltid ytteremballage vid retur av varor, till exempel brun wellpapp. Skriv, klistra, tejpa inte på varans orginalförpackning.

*Självklart får man prova varan försiktigt men ångerrätten gäller inte om varan varit använd. Varan räknas som använd om den saknar etiketter/originalförpackning, om originalförpackningen är skadad eller förstörd, om varan är skrynklig, nedsmutsad,  luktar cigarettrök, stall, parfym etc. Hud och hygienartiklar får ej ha bruten förpackning. I dessa fall gäller varken ångerrätt eller bytesrätt och varan returneras till Köparen på dennes bekostnad.

När Skydd.com fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är använd och uppfyller övriga krav i Köpvillkoren betalar vi, inom 30 dagar, tillbaka det belopp du betalat för varorna. Ev. avgifter återbetalas ej. Profilerade och/eller ändrade plagg kan inte returneras.

Bytesrätt
För bytesrätt gäller samma villkor som för ångerrätt. Om en beställd vara inte passar och du vill byta till en annan storlek, färg etc. returnerar du varan till Skydd.com. Vid utskick av ett första byte debiteras ingen expeditions- eller fraktkostnad (gäller ej REA och utförsäljningsartiklar), men därefter vid ytterligare byte tillkommer kostnader för frakt. För REA och utförsäljningsvaror kan byte endast genomföras i den mån storlekar finns tillgängliga. Byten görs EJ från en modell/artikel/varumärke till en annan.

Om du vill byta en vara använder du vårt formulär som du kan ladda ner här »

Fyll i formuläret och maila till order@skydd.com. När du fått svar från oss med ett ärendenummer skickar du varan till Skydd.com tillsammans med returblanketten vi skickar till dig.
Om en vara är felaktig eller felexpedierad står Skydd.com för både retur- och ersättningsfrakten. Profilerade eller ändrade plagg kan inte bytas, ej heller varor som undantas från ångerrätten.

Garanti
Kunden har reklamationsrätt enligt konsumentköplagen i upp till 3 år efter varans mottagande. Reklamationsrätten gäller ursprungliga fabrikationsfel. Garantier på produkten lämnas av respektive tillverkare, Skydd.com lämnar inga ytterligare garantier utöver den som tillverkaren specificerar.

Reklamation
Om du har köpt en vara som Skydd.com efter särskild prövning, ofta i samråd med producenten, konstaterar är felaktig, den fungerar inte, den har gått sönder trots normal användning eller på annat sätt inte levt upp till grundläggande förväntningar och krav ersätter vi dig med en ny, likadan vara eller en ersättningsvara. Om du efter detta fortfarande inte är nöjd kan du få pengarna tillbaka.

Om du vill reklamera en vara använder du vårt formulär som du kan ladda ner här »

Fyll i formuläret och maila till order@skydd.com. När du fått svar från oss med ett ärendenummer skickar du varan till Skydd.com tillsammans med en returblanketten vi skickar till dig. Vid retur av en vara som du vill reklamera får du själv bekosta frakten tills att reklamationen är godkänd.

Återbetalning
När vi på Skydd.com fått en vara i retur och konstaterat att returen uppfyller premisserna för en återbetalning enligt detta avtal betalar vi tillbaka inom 30 dagar.
 
Skadade paket
Alla paket som lämnar Skydd.com är försäkrade. Om paketet och/eller innehållet är skadat när du får det så ska du genast anmäla till den som lämnar ut paketet. Kontakta sedan Skydd.com om varan i paketet är skadat.

Outlösta försändelser
För alla paket som inte kan levereras eller inte hämtas ut debiterar Skydd.com en avgift om för närvarande 250 kr exklusive moms. Avgiften motsvarar kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hantering.

Personuppgifter
Skydd.com AB är ansvarig för behandlingen av alla personuppgifter, så som namn, adress, e-postadress som du som kund lämnar till oss. Vi lämnar dock aldrig ut dina personuppgifter till tredje part. Dina personuppgifter behandlas för att kunna administrera dina inköp och i eget marknadsföringssyfte. Du kan när som helst ändra dina uppgifter genom att logga in på vår webbsida med det användarnamn och lösenord du du fått via e-post. Har du inte tillgång till dator kan du ringa oss på 031-787 70 80.

Cookies
Vi använder oss av cookies. Cookie-filen innehåller information om: vilka webbsidor du besökt, vilka inställningar du gjort på webbplatsen, hur länge du stannat på webbplatsen etc. Cookien ser endast den webbläsare som du använder vid besöket.

Lagar och rekommendationer
Skydd.com följer tillämpliga bestämmelser i marknadsföringslagen, konsumentköplagen, prisinformationslagen, distansavtalslagen, konsumentkreditlagen, personuppgiftslagen och annan svensk lagstiftning samt god sed enligt Internationella Handelskammarens regler. Vid tvister som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden. Vi följer alltid deras rekommendationer.

Force Majeure
Skydd.com är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Befriande omständigheter är bland annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden.

Skydd.com AB
Box 209
433 38 PARTILLE, Sweden
Växel: 031-787 70 80
Fax: 031-787 70 99
www.skydd.com